Die folgende Schilderung entspricht der Wahrheit, es ist fast zum Lachen, wenn es nicht so peinlich wäre. Die nachfolgenden Ausschnitte aus den E- Mails sind die Originale, erkennbar an den teilweisen Tippfehlern. Einmal wurde ein eher persönlicher Abschnitt weggelassen, weil das nichts mit der Sache zu tun hat...
Vorgeschichte:
Frankfurt liegt bei mir vor der Haustüre, was liegt also näher, als am Euro- Marathon 2000 teilzunehmen? Da ich dieses Jahr schon drei Marathons hinter mich gebracht hatte, stellte sich nicht die Frage nach der Teilnahme, sondern eher die Frage nach dem Sportgerät: Laufschuhe oder Skates. Skates besitze ich erst seit Mai diesen Jahres, aber mein Training war doch eher auf skaten ausgerichtet...Aber so etwas ist halt wetterabhängig, also lasse ich mir das Hintertürchen "Nachmeldung" offen und mache meine Anmeldung vom Wetter abhängig. Da der Wetterbericht wenig Gutes für des Sonntag verlauten läßt, entschließe ich mich einen Tag vor dem Marathon zum Laufen, schließlich steht in der Ausschreibung: "Nachmeldung möglich, jedoch nicht am Veranstaltungstag"
Nach dem Marathon:
Der Marathon ist gelaufen, sogar etwas besser, als ich erwartet hatte. Die Feier von
Passtschon98 in der Festhalle und hinterher bei Marko fällt wie immer super aus, alles
hat Spaß gemacht! Dann komme ich am späten Abend nach Hause und suche nach meinem
Ergebnis! Die Ergebnislisten sind sogar schon online! Na prima!
Ich suche nach meinem Namen: Kein Ergebnis! Ich suche nach meiner Startnummer: kein
Ergebnis! Ich suche in meiner Eigenschaft als Webmaster von Passtschon98 natürlich auch
nach den Ergebnissen der Laufkollegen. Außer mir fehlt auch noch Lisas Ergebnis...
Hoppla, was ist denn hier passiert? Kann sich ja wohl nur um einen kleinen Fehler handeln,
also schreibe ich schnell mal eine Mail an Championchip, um die Sache zu klären...
Und jetzt geht es los:
Es ist ja eigentlich keine große Sache, jeder macht mal einen Fehler, also in einem leicht fragenden, aber netten Ton frage ich nach meinem Ergebnis bei Championchip...
29.11.2000, 22:00 Uhr
Von: Gunter Scheurich
An: Info@championchip.de
Hallo!
Ich vermisse mein Ergebnis vom Euro- Marathon in Frankfurt:
Gunter Scheurich, Passtschon98, Startnummer 8411, handgestoppt 3:37:30
Vielleicht könnten Sie mir da weiterhelfen?!?
MfG
Gunter Scheurich
Am nächsten Morgen schaue ich noch mal in die Ergebnisliste: immer noch Fehlanzeige! Ich
kaufe mir die Frankfurter Rundschau, in der die Ergebnisse abgedruckt sind (man klammert
sich an jeden Strohhalm): Fehlanzeige! Okay, als gegen Mittag immer noch keine Antwort von
CC da ist und die Ergebnisliste immer noch Fehlanzeige bietet, fülle ich ein Formular bei
www.mika.de aus, das sind die Zeitnehmer, die werden das
schon aufklären, kann ja nicht mehr lange dauern, bis mein Ergebnis irgendwo erscheint,
auch die FR-Online hat mein Ergebnis nicht parat... Daraufhin schreibe ich auch mal eine
Mail an den Organisator, er sollte auch wissen, daß hier irgendwas nicht stimmt...
30.11.2000, 12:34 Uhr
Von: Gunter Scheurich
An: euromarathon@malekigroup.com
Hallo!
Leider mußte ich feststellen, daß bei den Ergebnissen mindestens zwei
fehlen, einmal von mir (Gunter Scheurich, Startnummer 8411, handgestoppte
Nettozeit 3:37:30) und von einer Laufkollegin: Lisa Schlipf. Wir habe uns
beide wie viele andere auch erst am Samstag nachgemeldet!!!
Vielleicht können Sie uns da weiterhelfen!!!
MfG
Gunter Scheurich
In gespannter Erwartung rufe ich bis zum späten Abend mehrmals meine Mails ab. Leider
keine Antwort! Am nächsten Morgen gehe ich wieder zur Arbeit. Meine Kollegen teilen mir
mit, daß ich nicht in der Ergebnisliste stehe. Da kommt man schon mal in Erklärungsnot!
Zum Glück hilft mir ein Artikel in der Frankfurter Rundschau:
Die fehlenden Resultate werden nach Angaben von Mika per Hand nachgearbeitet und den Athleten zugeschickt. Fragen dazu beantwortet die Agentur unter der Telefonnummer 0 22 04 / 98 10 33.
Als am Abend immer noch keine Antwort in meiner Mail- Box ist, entschließe ich mich, mal direkt an einen der beiden Chefs von Frielingsdorf & Mika zu schrieben, dessen Mail- Adresse ich noch von einem früheren Kontakt her hatte. Schließlich will ich ja zur Aufklärung der Angelegenheit beitragen, da ich ja den Artikel in der FR gelesen hatte...
31.10.2000, 22:20 Uhr
Von: Gunter Scheurich
An: Harald@mika.de
Sehr geehrter Herr Mika!
Ich hatte gestern schon mal das Kontakt- Formular auf Ihrer Homepage
benutzt, aber bis jetzt habe ich noch keine Antwort erhalten ;-(
Und dann habe ich heute in der Frankfurter Rundschau gelesen, daß ca. 30
Ergebnisse noch nicht den Läufern zugeordnet wurden konnten. Hier sind jetzt
noch zwei weitere, bei denen ich gerne behilflich sein möchte:
Zum einen ich:
Gunter Scheurich, Startnummer 8411, handgestoppte Nettozeit: 3:37:30,
Chipnummer: CB24284,
zum anderen Lisa Maria Schlipf , handgestoppte
Nettozeit: 4:21:40, Chipnummer: CB24937
Über eine kurze Information zu unseren Zeiten würden wir uns beide sehr
freuen!
Und dann hätte ich da noch eine Frage zur Mannschaftswertung. Laut
Ausschreibung sollte es eigentlich eine geben???
Mit freundliche Grüßen
Gunter Scheurich
Ein paar Minuten später schreibe ich zur Sicherheit noch mal eine Mail an die Organisation, denn doppelt hält besser. Außerdem war ich mittlerweile schon ein wenig enttäuscht, daß ich noch keine Antwort hatte...
31.10.2000, 23:05 Uhr
Von: Gunter Scheurich
An: euromarathon@malekigroup.com
Hallo noch mal!
Ich hatte ja gestern schon mal gemailt, aber leider keine Antwort ;-(((
Es geht um die fehlenden Ergebnisse von mir (Gunter Scheurich, Startnummer
8411, handgestoppte Nettozeit 3:37:30, Chipnummer CB24284) und von Lisa
Maria Schlipf, Nettozeit 4:21:40, Chipnummer
CB24937...
Über eine Nachricht würden wir uns sehr freuen!!!
Außerdem hätte ich da noch eine Frage zur Mannschaftswertung. Laut
Ausschreibung sollte es eine Dreier- Wertung und eine Zehnerwertung geben?
Diese habe ich bisher noch in keiner Ergebnisliste gefunden...
Mit freundlichen Grüßen
Gunter Scheurich
Es vergeht wieder ein Tag, an dem ich keine Antwort erhalte. Das ist schon frustrierend,
da schreibt man sich die Finger wund und die netten Damen und Herren halten es nicht mal
für notwendig, eine kleine Antwort zu schreiben. Deshalb leite ich gerade meine Mail von
gestern noch mal mit einem hübschen Einleitungssatz weiter...
1.11.2000, 18:58 Uhr
Von: Gunter Scheurich
An: euromarathon@malekigroup.com
Hallo wieder mal!
Ich bin es wieder, weil ich immer noch keine Antwort habe...
> Hallo noch mal!
>
> Ich hatte ja gestern schon mal gemailt, aber leider keine Antwort ;-(((
>
> Es geht um die fehlenden Ergebnisse von mir (Gunter Scheurich, Startnummer
> 8411, handgestoppte Nettozeit 3:37:30, Chipnummer CB24284) und von Lisa
> Maria Schlipf, Nettozeit 4:21:40, Chipnummer
> CB24937...
>
> Über eine Nachricht würden wir uns sehr freuen!!!
>
> Außerdem hätte ich da noch eine Frage zur Mannschaftswertung. Laut
> Ausschreibung sollte es eine Dreier- Wertung und eine Zehnerwertung geben?
> Diese habe ich bisher noch in keiner Ergebnisliste gefunden...
>
> Mit freundlichen Grüßen
> Gunter Scheurich
Mittlerweile habe ich die Hoffnung auf eine Antwort schon fast aufgegeben, umso überraschter war ich am folgenden Abend, als ich endlich eine Antwort erhielt. Hat ja schließlich nur vier Tage und sechs Mails gedauert, bis mein Flehen erhört wurde. Und hier ist sie nun, die ultimative Antwort auf alle Fragen...
2.11.2000, 10:52 Uhr
Von: P.Kuschnir@malekigroup.com
An: Gunter Scheurich
Hallo, Herr Scheurich,
Ihre Information haben wir an Championchip weitergeleitet und bis Ende
November wird das offizielle Ergebnis vorliegen. Wir haben weiterhin an
Championchip die Bitte weitergegeben, daß auch die Vereinswertungen ins
netz gestellt werden. Die detailergebnisse erreichen Sie auch über
www.championchip.de
mfg.
Peter Kuschnir
EURO MARATHON FRANKFURT
-Organisation-
Also eine befriedigende Antwort ist das eigentlich nicht, obwohl an dem Antworttext doch immerhin vier Tage gebastelt wurde. Und dann soll ich mich bis Ende November gedulden, na klasse, bis dahin habe ich vielleicht noch einen Marathon hinter mich gebracht... Aber ich bin halt machtlos... Ein wenig Freude kommt am selben Abend auf, als endlich, auch nach "nur" vier Tagen endlich die Mannschaftswertungen im Netz stehen. Selbstverständlich fehlt dort mein Name auch, aber das war ja nicht anders zu erwarten... Ich beschließe, mich in Geduld zu üben.
Einen Tag später erhalte ich eine Mail von Lisa, die (auch ganz schön gefrustet) noch mal ein Formular auf der Seite von www.championchip.de ausgefüllt hat und eine prompte Antwort erhielt
3.11.2000, 20:48 Uhr
Von: Lisa
An: Gunter Scheurich
weitergeleitet
Hallo Gunter,
nachdem ich heute wieder keinen Nachtrag im Internet gefunden habe, habe ich
nochmal eine Mail geschrieben, nachfolgend die Antwort:
Eva Heyminck schrieb:
> Sehr geehrte Frau Schlipf,
> es tut mir leid, dass Sie und Ihr Kollege nicht in der momentanen
> Ergebnisliste sind. Da Sie aber mit Chip gelaufen sind können wir meistens
> noch die Zeiten rekonstruieren. Dafür benötigen wir Ihr Startnummern, die
> Namen und falls Sie einen eigenen Chip haben dessen Nummer. Sofern Sie eine
> ungefähre selbstgestoppte Zeit haben, bitten wir Sie uns diese unter Angabe
> ob es sich um eine Brutto- oder Nettozeit handelt anzugeben.
> Der Fehler kann viele Ursachen haben. Ich gehe aber davon aus, dass Sie als
> erfahrener Marathoni den Chip sowohl richtig getragen haben, wie auch über
> die Meßmatten gelaufen sind. Leider hat die vom Veranstalter angagierte
> Firma, die für die Anmeldungen zuständig war, einige Eingabefehler gemacht.
> So fehlt uns oft die Zuordnung eines gemessenen Chips zu einer Person. Dies
> kann bei Ihnen durchaus der Fall gewesen sein.
> Wir erwarten Ihre Daten und werden die Ergebnisse dann im Internet unter
> www.mika.de nachreichen.
> Mit freundlichen Grüßen und Verständnis für Ihre Enttäuschung,
> Eva Heyminck
>
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: Lisa Maria Schlipf
> Gesendet: Freitag, 3. November 2000 07:58
> An: info@championchip.de
> Betreff: Kontakt
>
>
> Below is the result of your feedback form. It was submitted by
> Lisa Maria Schlipf on Friday, November 3, 2000 at
> 07:57:36
> ---------------------------------------------------------------------------
>
> question: Sehr geehrte DAmen und Herren,
> ich hatte gehofft, dass die Ergebnisliste des EuroMarathons nun vollständig
> ist, leider kann ich meinen Laufkollegen Gunter Scheurich und mich immer
> noch nicht in der Liste finden. DAs "leider" ist untertrieben, ich bin sehr
> enttäuscht und auch sehr verärgert. Wie erklären Sie sich dieses Phänomen?
> Ihc würde mich über eine Antwort von Ihnen freuen und hoffe, dass sich
> dieser Fehler noch bereinigen läßt. Sie können sich nicht vorstellen, was es
> für einen Marathoni bedeutet, ins Ziel gekommen zu sein und dann auf der
> Ergebnisliste nicht aufzutauchen. Das habe ich bislang noch nie erlebt.
> Mit sportlichen Grüßen
> Lisa Maria Schlipf
Aha, Championchip ist also in der Lage, unsere Zeiten zu rekonstruieren. Eine einmalige
Leistung, denn schließlich sind wir beide mit unseren eigenen Chips gelaufen.
Hier ein kleiner Exkurs zum Thema Chip: Wer damit nichts anfangen kann, dem sei erklärt,
daß mittlerweile alle großen Marathons mit einem Datenchip am Schuh gelaufen werden. Das
dient der Nettozeitberechnung, dabei läuft man über Matten, von denen mindestens zwei
(Start und Ziel) ausgelegt sind. Man kann bei einem Marathon mit einem eigenen Chip laufen
oder sich dort für diese Veranstaltung einen Chip leihen. Exkurs Ende.
Man muß sich nun mal bildlich vorstellen, es liegt eine Anmeldung von mir vor und es
läuft ein Chip "mit meinem Namen" durch Frankfurt und über sieben Matten
(Start, 10 Km, 20 Km, HM, 30 Km, 40 Km, Ziel) und dann ist CC doch in der Lage, die Zeiten
zu rekonstruieren. Was für eine fabelhafte und einfach sensationelle Leistung! Da müssen
bestimmt wieder irgendwelche Computer- Experten aus den USA eingeflogen werden, damit mein
Ergebnis rekonstruiert werden kann...
Tja, eigentlich hatte ich auf diese weitergeleitete Mail von Lisa auch an Frau Heyminck geantwortet, aber leider habe ich die Antwort aus Schusseligkeit nicht abgeschickt :-((( Deshalb lasse ich meine Antwort hier mal weg...
Nun denn, habe ich schon erwähnt, daß ich ein neugieriger Mensch bin? Also ich
schaute ab diesem Tag jeden Tag einmal auf der Homepage mit den Ergebnissen vorbei und
suchte immer wieder vergeblich. Sollte es wirklich bis Ende November dauern, bis ich
endlich mein Ergebnis vor mir sah? Doch es geschehen auch noch Wunder. Es war der
8.11.2000, kaum 10 Tage nach dem Marathon durchstöberte ich wieder mal die Datenbank nach
meinen Daten. Und auf einmal wurde auch mein Name angezeigt. Es folgten Jubelsprünge,
Sektkorken knallten, ein eigens dafür gekauftes Feuerwerk wurde entzündet! Na endlich!
Auch Lisas Ergebnis war zu finden!
Doch dann folgte der Freude wieder der Riesenfrust! Als ich mir die Mannschaftswertungen
ansehen wollte, konnte ich meinen Namen weder in der Zehner- noch in der Dreier- Wertung
finden! Das war mir einen Seitenhieb auf der News- Seite von www.passtschon98.de wert, dessen Webmaster ich
schließlich bin. Da ich auch geduldig bin, gab ich der Sache noch ein wenig Zeit, denn am
10.11.2000 endete die Frist für etwaige Reklamationen. An diesem Abend habe ich nochmals
eine Mail geschrieben, der Einfachheit halber an Euro- Marathon- Organisation, an
Championchip und an Frielingsdorf & Mika...
10.11.2000, 22:07 Uhr
Von: Gunter Scheurich
An: info@championchip.de ; euromarathon@malekigroup.com ; Harald@mika.de
Sehr geehrte Frau Heyminck!
Mein Name ist Gunter Scheurich und ich war schon froh, doch noch mein
Ergebnis in der Ergebnisliste zu finden, hat ja schließlich nur 10 (in
Worten: zehn) Tage gedauert!
Doch was mußte ich dann feststellen? ICH bin zwar in der Datenbank und in
der Liste zu finden, aber was ist mit den Mannschaftswertungen??? Da fehlt
mein Name ja immer noch!!! Sowohl in der Zehner- als auch in der Dreier-
Wertung...
Das kann ja wohl nicht wahr sein, oder doch??? Dauert das jetzt wieder 10
Tage???
Es ist schon ganz schön enttäuschend, was man für 95.- DM Nachmeldegebühr
geboten bekommt!!!
Eine Kopie dieser Mail geht auch mal an Maleki und Mika, auch wenn das dort
wahrscheinlich keinen interessiert :-(((
Mit Grüßen
Gunter Scheurich,
Startnummer 8411,
Webmaster von Passtschon98, der sich einen kleinen Kommentar auf der
Homepage unter News nicht verkneifen konnte...
Nun, es war Freitagabend und ich rechnete wegen des Wochenendes nicht mit einer Antwort
vor Montag. Doch hier wurde ich überrascht. Prompt kam eine Antwort von Herrn Mika:
10.11.2000, 22:14 Uhr
Von: hmika@www.mika.de
An: Gunter Scheurich
Thank you for your email.
I'm out for a short holiday. I will be back at the 20th of november
Um sich vor der Beantwortung meiner Mails zu drücken, fahren die Leute jetzt schon in Urlaub ;-)))... Naja, wie schon erwartet, passierte am Wochenende nichts mehr, was den Inhalt meiner Mailbox hätte jubeln lassen. Dafür kam dann am Montag die Antwort von Herrn Kuschnir:
13.11.2000, 11:54 Uhr
Von: P.Kuschnir@malekigroup.com
An: Gunter Scheurich
Ja, so ein Programmheft ist eine tolle Sache, nur muß man dann auch bedenken, daß da auch andere Sachen drinstehen... Z.B., daß man sich am Tage nach dem Marathon die Frankfurter Rundschau kaufen kann, dort wird die Ergebnisliste veröffentlicht. Diese 1,90 DM hatte ich ja damals schon investiert, leider umsonst... Also versuchte ich mit der nötigen Ruhe (innerlich brodelnd) meine Antwortmail zu verfassen...
13.11.2000, 19:05 Uhr
Von: Gunter Scheurich
An: P.Kuschnir@malekigroup.com
Erstmal Danke schön für die schnelle Antwort!
Aber leider bin ich immer noch enttäuscht... Zu Ihrem Verständnis schildere ich hier noch mal, was mir an der ganzen Sache aufgestoßen ist.
Ich komme Sonntag abend nach dem Marathon nach hause und schaue
mir die Ergebnisliste im Internet an. Mein Name fehlt! Auch eine Suche nach der
Startnummer bleibt ohne Erfolg... Daraufhin schreibe ich am nächsten Tag (30.10) drei
E-Mails: eine an Maleki, eine an Mika und eine an Championchip -> keine Reaktion!
Am 31.10 wieder zwei E-Mails: eine an Maleki und eine an Mika -> keine Reaktion!
Am 1.11. nur noch eine Mail an Maleki -> und siehe da, am 2.11 erhalte ich eine erste
Antwort (von Ihnen, Herr Kuschnir)!
Es ist schon frustrierend, nicht in der Ergebnisliste zu stehen, aber dann auf eine Antwort von den Veranstaltern und/oder Zeitnehmern vier Tage warten zu müssen: kein Kommentar!
Bis hierhin war noch keine Mannschaftswertung in der Ergebnisliste zu sehen, obwohl das in der Ausschreibung angekündigt war!
Am 3.11. schreibt meine Laufkollegin, die auch in der Liste fehlt, eine Mail an CC mit der Antwort, Chipnummer und ev. gestoppte Zeiten bekanntzugeben. Das tut sie dann auch, ich natürlich auch! Und siehe da, am 8.11. stehen wir in der Ergebnisliste. Freude kommt auf! Bis ich mir die Mannschaftswertungen ansehe, denn da fehlt meine Name und mein Ergebnis immer noch. Im Computerzeitalter müßte es doch möglich sein, so etwas in einem Aufwasch zu regulieren!
Da ich das Programmheft auch gelesen habe, weiß ich, daß "Reklamationen nur bis zum 10.11.2000 entgegengenommen werden", deshalb schreibe ich nochmals auch an Sie! Jetzt bin ich wirklich mal gespannt, was bis Ende November passiert...
In Ihrer Mail schreiben sie nun: "Wenn dann das endgültige Ergebnis feststeht, wird logischerweise auch das endgültige Mannschaftsergebnis feststehen." Hoffentlich, aber logisch ist das meines Erachtens nicht, denn dann hätte die Mannschaftswertung ja auch schon am 8.11 korrigiert sein müssen...
Ich werde mich jetzt gedulden, obwohl ich Ihren Hinweis auf eine "rechtzeitige Anmeldung" nicht so ganz verstehen kann. Erstens steht in der Ausschreibung: Nachmeldung ist möglich, jedoch nicht am Veranstaltungstag, d.h. daß eine Nachmeldung eigentlich auch problemlos über die Bühne gehen müßte. Zweitens zahlt der gemeine Nachmelder für seine "nicht rechtzeitige" Anmeldung auch entsprechend mehr an Organisationsbeitrag, um die gleichen Leistungen zu erhalten wie der frühzeitige Anmelder.
Übrigens habe ich mich erst am Tag vor der Veranstaltung angemeldet, weil ich es vom Wetter abhängig machen wollte, ob ich skate oder laufe. Denn bei Regen oder nassen Straßen ist ein Skaten für mich kaum sinnvoll...
MfG
Gunter Scheurich
Da Herr Kuschnir seine Mail auch an FM-info@mika.de weitergeleitet hatte, bekomme ich am selben Abend noch eine zweite Mail. Komisch, so viel Post hatte ich bisher in den vergangenen zwei Wochen noch nie an einem Tag erhalten...
13.11.2000, 22:13 Uhr
Von: Bernd Frielingsdorf - bernd@mika.de
An: Gunter Scheurich
Herr Scheurich,
die Mannschaftswertung wird erst dann upgedatet, wenn die Frist für
Korrekturen abgelaufen ist.
Zu Ihren fehlenden Daten: bitte achten Sie darauf, daß Sie in Zukunft
dem Veranstalter Ihre Chipnummer mitteilen. Diese fehlte in Frankfurt
in Ihren Daten.
Viele Grüße
Bernd Frielingsdorf
Aha, jetzt kommt diese Schiene: "Wir versuchen jetzt den Kunden so zu verarschen,
daß er glaubt, er habe den Fehler gemacht". Nicht mit mir, Herr Frielingsdorf!
Mittlerweile war mir die Hutschnur hochgegangen...
14.11.2000, 00:01 Uhr
Von: Gunter Scheurich
An: bernd@mika.de
Herr Frielingsdorf!!!
Die Frist für die Reklamationen ist am 10.11. abgelaufen (Zitat aus dem
Programmheft)!!! Heute ist der 13.11. und ich habe leider noch kein Update
gesehen!!! Da möchte ich mich bei Ihnen doch gleich mal bedanken, daß MEIN
Ergebnis schon (gequält lächel) am 8.11. upgedatet wurde...
Zu meinen N I C H T fehlenden Daten!!! Auf meiner Anmeldung war ein
Aufkleber aufgeklebt!!! Das sollte wohl genügen!!! Bitte achten SIE in
Zukunft darauf, daß Ihre Mitarbeiter so eine Anmeldung auch RICHTIG
auswerten!!! Der letzte Satz entstammt meiner langsam echten Übersäuerung!!!
Aber ich finde es schön, daß sich die Firma Frielingsdorf und Mika doch
immerhin schon einmal gemeldet hat, nachdem ich in den vergangenen zwei
Wochen immerhin schon drei Mails geschrieben habe. Wenn ich mich recht
entsinne, steht auf Ihrer Homepage etwas von Dienstleistung!!!
Kann es so schwer sein, einfach im gleichen Atemzug wie das persönliche
Ergebnis gleichzeitig die Mannschaftswertung zu korrigieren???????????
Gunter Scheurich, CB 24284
Am Nachmittag desselben Tages erhalte ich dann auch noch eine Mail von Frau Heyminck...
14.11.2000, 16:54 Uhr
Von: Frau Heyminck
An: Gunter Scheurich
Sehr geehrter Herr Scheurich,
es tut mir leid, dass Sie 10 Tage auf die Korrektur in der Einzelwertung warten
mussten und jetzt immernoch nicht in der Mannschaftswertung erscheinen. Ich habe auch
diese Bitte um Korrektur weitergeleitet.
Herr Kuschnier hat Ihnen ja schon eine nähere Erläuterung
gegeben.
Alle Änderungen werden von Herrn Frielingsdorf direkt ins Internet gegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Eva HEyminck
Sodale, nun ist Mittwoch, der 15.11.2000, ich habe wie immer heute auch schon mal einen
Blick auf die Mannschaftswertungen geworfen, da ich doch so neugierig bin. Und ich werde
weiter Geduld beweisen bis Ende November... Aber es ist schon phantastisch, was sich die
Organisatoren einfallen lassen, um Frankfurt wieder zu einer der größten
Marathonveranstaltungen zu machen. Da werden Abertausende von Mark für teure Eliteläufer
ausgegeben, die ich auch noch mitfinanziere. Aber an ein paar Pfennig für einen
reibungslosen Ergebnisdienst wird dann wieder gespart.
Frankfurt ist kein gutes Pflaster für Durchschnittsmarathonläufer.
Vor zwei Jahren, es war damals meine Premiere, erhielt ich keine Teilnahmebestätigung per
Post, letztes Jahr gab es die mittlerweile weltberühmten Frankfürt- Medaillen (ja, da
steht ein "ü" drauf) und dieses Jahr wieder mal ein anderen Mist.
Liebe Organisatoren des Frankfurt- Marathons, wann klappt mal alles???
Und jetzt, eine Woche später, wir schreiben den 22.11.2000! Es hat sich immer noch nichts getan. Nach wie vor werde ich jeden Abend beim Blick auf die Ergebnisliste davon abgehalten, meinen Namen in der Mannschaftswertung zu finden. Er ist einfach nicht vorhanden. Schade eigentlich! Naja, bald ist Ende November, nur noch neun Tage... Dann stehe ich bestimmt drin!!! Oder etwa nicht, Herr Kuschnir? Ich habe übrigens gerade nochmal nachgeschaut, Herr Kuschnir schrieb von Ende November 2000! Also in neun Tagen sollte auch mein Name in der Mannschaftswertung erscheinen. Und zwar in der Dreier- als auch in der Zehner- Wertung... Schaumermal, wie der Kaiser zu sagen pflegt!!!
Wieder eine Woche später, mittlerweile schon der 29.11.2000! Noch immer hat sich nichts, aber grad mal gar nichts getan! Nun denn, da morgen Ende November ist, habe ich schon mal eine kleine Erinnerungsmail an Herrn Kuschnir geschrieben...
29.11.2000, 22:20 Uhr
Von: Gunter Scheurich
An: P.Kuschnir@malekigroup.com
Hallo Herr Kuschnir!
Nun, heute ist Mittwoch, der 29.11.2000! Was freue ich mich darauf, morgen,
am 30.11.2000 (=Ende November 2000) endlich mein Ergebnis auch in den
Mannschaftswertungen zu finden!
In gespannter Erwartung
Gunter Scheurich, Chipnummer CB 24284
Nun, da ich mir nicht vorstellen kann, daß sich daraufhin etwas tun wird, habe ich schon
mal einen Leserbrief vorbereitet, der dann Anfang Dezember an diverse Zeitungen und
Zeitschriften geht... Aber ich möchte hier nicht vorgreifen, vielleicht geschehen ja doch
noch Zeichen und Wunder...
Nun, am 1.12.2000 schaute ich mir wieder mal erfolglos die Ergebnisliste an. Da ich gerade im Aufbruch zu meinem nächsten Marathon war, schickte ich noch mal eine kurze Mail an "die netten Damen und Herren"...
1.12.2000, 13:37 Uhr
Von: Gunter Scheurich
An: P.Kuschnir@malekigroup.com; bernd@mika.de ; info@championchip.de
Hallo Frau Heymink, Hallo Herr Kuschnir, Hallo Herr
Frielingsdorf!
Aus meiner Enttäuschung wird langsam aber sicher Wut...
Ihre Versprechungen waren anscheinend nur leere... Ende November 2000 sollte
die offizielle Ergebnisliste da sein, heute ist der erste Dezember und
nichts ist passiert. Ich fehle immer noch in den Mannschaftswertungen. Sind
Sie nicht in der Lage, die Ergebnisse zu korrigieren, oder wollen Sie sie
nicht ändern???
Es ist wirklich eine sehr große Enttäuschung für mich, mitanzusehen, wie
wenig der gemeine Marathonläufer zählt und wieviel an Arroganz und Ignoranz
man für DM 95.- geboten bekommt...
Gunter Scheurich
Startnummer 8411, Chipnummer CB24284
Nachdem ich Sonntag nach dem Marathon nach Hause kam (übrigens keinerlei Probleme), hatte
ich die folgende Mail von Herrn Frielingsdorf in der Mailbox...
1.12.2000, 19:34 Uhr
Von: Bernd Frielingsdorf - bernd@mika.de
An: Gunter Scheurich
Herr Scheurich,
anbei die Mannschaftswertungen als html File.
Diese werden als PDF File auch im Internet aktualisiert werden.
Gruß
Bernd Frielingsdorf
Und siehe da, auch im Internet waren die Listen upgedatet, Wahnsinn! Nach "nur" 4 Wochen und fünf Tagen sind endlich alle Ergebnisse komplett!!! Am Montag erhielt ich dann noch eine Mail von Herrn Kuschnir...
4.12.2000, 11:05 Uhr
Von: P.Kuschnir@malekigroup.com
An: Gunter Scheurich
Guten Tag, sehr geehrter Herr Scheurich,
ich kann Ihren Unmut verstehen, aber es gibt derzeit einen Zeitverschub bei
der Zeitmessfirma ChampionChip, die das endgültige Ergebnis und die
ausgedruckten Urkunden an uns liefern soll. Wir hoffen, daß dies in dieser
Woche dann der Fall ist, damit wir dann beginnen können, das Ergebnisheft
fertigzustellen und dann mit der Urkunde an Sie versenden können.
Sorry, aber wir können nur immer wieder nur bei MIka & Frielingsdorf
nachhaken, damit dort die Dinge erledigt werden.
Peter Kuschnir
EURO MARATHON FRANKFURT
Nun, zum guten Schluß geht jetzt noch mein Leserbrief an die Frankfurter Rundschau,
Runners World, Spiridon und Running pur raus. Laufend werde ich in Frankfurt wohl keinem
Marathon mehr beiwohnen...
Der gemeine Läufer zählt nur als Melkkuh für das Renommee des
Euro-
Marathons, der wieder an die Spitze der Marathonveranstaltungen in Europa
will. Dafür wird viel Geld ausgegeben, um Rekorde zu brechen und Werbung für
einen neuen Teilnehmer- Rekord zu machen.
Obwohl ich mich ordnungsgemäß nachgemeldet hatte und mit eigenem Chip lief,
fehlte mein Ergebnis in der Liste. Nach 6 Emails an den Veranstalter,
Championchip und Frielingsdorf & Mika (Zeitnehmer) und vier Tagen erhielt
ich eine erste (!) Antwort. Nein, keine Entschuldigung, nur der Hinweis, daß
meine Daten (Startnummer, Chipnummer und handgestoppte Nettozeit)
weitergeleitet werden. Nach nur 10 Tagen erschien mein Ergebnis in der
Liste, jedoch nicht in den Mannschaftswertungen. Nach erneutem Mailverkehr
wurde mir dann auch noch vorgeworfen, ich hätte Fehler bei der Anmeldung
gemacht... Es dauerte knapp fünf Wochen, bis auch das Mannschaftsergebnis
korrekt war...
Es ist schon erstaunlich, was man für DM 95.- an Ignoranz und vor allem
Arroganz geboten bekommt. Ab wann zählt der "Kunde" Marathonläufer? Unter
2:10 h?
Es kann zwar sein, daß es in Frankfurt nächstes Jahr wieder einmal einen
neuen Teilnehmerrekord gibt, aber einer wird wohl fehlen.
Wer den kompletten Ablauf einmal nachlesen möchte, der kann das im Internet
tun: http://www.passtschon98.de/Frankfurt2000.htm
Über weitere Fortschritte in der Sache werde ich hier berichten...
made by Gunter Scheurich ®, im Oktober 2000